Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso del sitio Red TI

Última actualización: 21/09/2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web y de la plataforma digital Red TI, disponible en https://mutual.informaticos.ar, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de ella.

1. Identificación del prestador

El sitio y la plataforma son operados por Asociación Mutual Para el Desarrollo Tecnológico Argentino (en adelante, "la Mutual"), asociación mutual constituida y encuadrada en la Ley 20.321 de Asociaciones Mutuales, con CUIT 30-71720516-9, matrícula habilitante del Instituto Nacional de Asociativismo y Economía Social (INAES) N° 2598, con domicilio legal en Av. de Mayo 1209, Piso 1, Oficina B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Canales de contacto:

2. Objeto y alcance

Red TI es el sitio institucional y la plataforma de autogestión de la Mutual. A través de él, los usuarios y asociados pueden, entre otras funciones:

  • Informarse sobre la Mutual, sus autoridades, convenios y beneficios.

  • Asociarse y gestionar su membresía.

  • Acceder al área privada "Mi Cuenta" y a la credencial digital de asociado.

  • Inscribirse y cursar capacitaciones (Campus TI).

  • Adquirir productos en la tienda, reservar servicios de turismo y acceder a beneficios, vouchers y cupones de descuento.

  • Consultar noticias, servicios de salud y novedades institucionales.

  • Gestionar pagos, pedidos, reservas y notificaciones.

3. Aceptación y capacidad

El acceso y uso del sitio implican la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad. Quien no acepte estos Términos debe abstenerse de utilizar la plataforma.

Para registrarse, asociarse o contratar productos y servicios, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar, conforme al artículo 7 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y al Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994). Los menores de edad solo podrán utilizar el sitio a través de sus representantes legales.

El usuario declara que los datos que proporciona son veraces, exactos y actualizados, y asume la responsabilidad por su exactitud.

4. Registro, cuenta y seguridad

El registro requiere la creación de una cuenta con credenciales de acceso. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a la Mutual ante cualquier uso no autorizado.

La Mutual podrá suspender o cancelar cuentas ante el uso indebido, el incumplimiento de estos Términos, la aportación de datos falsos o cualquier conducta que afecte a la plataforma o a terceros.

5. Asociación y credencial digital

La condición de asociado se rige por el Estatuto Social de la Mutual, la Ley 20.321 y la normativa del INAES. La solicitud de asociación queda sujeta a la admisión y a la aprobación del Consejo Directivo, y se perfecciona con el pago de la cuota social vigente.

La credencial digital de asociado es personal e intransferible. Su uso indebido, su reproducción o su cesión a terceros podrá dar lugar a la suspensión de los beneficios y a las acciones legales que correspondan.

La categoría de asociado (activo, adherente u otras) y el acceso a cada beneficio se determinan conforme al Estatuto y a la reglamentación interna vigente.

6. Cursos, tienda, turismo, beneficios y salud

La contratación de cada servicio se rige, además de por estos Términos, por las condiciones particulares informadas en la ficha del producto o servicio al momento de la compra:

  • Cursos y capacitaciones: la inscripción se formaliza con el pago; el acceso al aula virtual se otorga en los plazos informados. Los contenidos son de uso personal y no pueden reproducirse ni redistribuirse.

  • Tienda: los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad de stock. Las características, el precio y las condiciones de entrega se informan en la publicación.

  • Turismo y reservas: las reservas quedan sujetas a la disponibilidad y a las condiciones de cada prestador. Las políticas de cancelación, reprogramación y reintegro se informan en la ficha del servicio.

  • Beneficios, vouchers y cupones: se otorgan a los asociados y/o conveniados que cumplan los requisitos vigentes. Son personales, no transferibles, tienen la vigencia indicada y no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa.

  • Salud: los servicios informados son prestados por profesionales y entidades habilitadas; la plataforma facilita el acceso y la gestión, sin sustituir la relación médico-paciente.

Las imágenes y descripciones son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto del producto o servicio final.

7. Precios, moneda, impuestos y pagos

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo indicación en contrario, e incluyen los impuestos que correspondan según la normativa vigente. La Mutual podrá actualizar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmarse la operación.

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago habilitados. La Mutual no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito. El usuario es responsable de la validez y titularidad del medio de pago utilizado, conforme a la Ley 25.065 de Tarjetas de Crédito.

La confirmación de la operación y la emisión del comprobante se realizan conforme a la normativa fiscal vigente. La factura se emite a nombre de los datos fiscales informados por el usuario, quien es responsable de su exactitud.

8. Derecho de arrepentimiento y revocación

En las operaciones celebradas a distancia o fuera del establecimiento, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato o desde la entrega del bien, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

El ejercicio de este derecho no genera costo alguno para el consumidor y los gastos de devolución son a cargo del proveedor. Para ejercerlo, el usuario puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio o comunicarse por los canales de contacto. La Mutual otorgará un número de trámite y gestionará el reintegro por el mismo medio de pago utilizado, en los plazos legales.

El derecho de arrepentimiento no procede respecto de bienes o servicios personalizados, contenidos digitales ya accedidos con consentimiento previo, ni en los demás supuestos de excepción previstos por la normativa.

9. Garantías y reclamos

Los productos y servicios cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240. Ante un defecto o incumplimiento, el usuario puede reclamar por los canales de contacto indicados, y la Mutual dará respuesta en los plazos legales.

El usuario puede presentar reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o en el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), creado por la Ley 26.993, sin perjuicio de otros canales previstos por la normativa.

10. Obligaciones y uso prohibido

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, diligente y respetuosa. Queda prohibido:

  • Acceder a áreas restringidas sin autorización o vulnerar las medidas de seguridad.

  • Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio.

  • Publicar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.

  • Utilizar los servicios para fines distintos de los previstos o con datos falsos.

  • Reproducir, copiar o explotar comercialmente los contenidos sin autorización.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes, diseño y software) están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y por la normativa de propiedad industrial. Su uso no autorizado queda prohibido. El usuario conserva la titularidad de los contenidos que aporte, otorgando a la Mutual una licencia no exclusiva para su uso dentro de la plataforma.

12. Protección de datos personales

La Mutual trata los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y a la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Los datos se recopilan con finalidad determinada (gestión de la membresía, prestación de servicios, pagos, comunicaciones y cumplimiento legal) y no se utilizan para fines distintos sin consentimiento.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (derechos ARCO) escribiendo a mutual@informaticos.ar. Los detalles del tratamiento, las cesiones y las medidas de seguridad se describen en la Política de Privacidad.

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, para recordar preferencias y para fines analíticos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, lo que podría afectar el funcionamiento de algunas funciones. El detalle se encuentra en la Política de Privacidad.

14. Comunicaciones electrónicas

Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones vinculadas a la operación (confirmaciones, comprobantes, notificaciones y avisos de seguridad). Para comunicaciones comerciales, podrá oponerse o darse de baja por los canales habilitados, conforme a la normativa aplicable.

15. Responsabilidad y disponibilidad

La Mutual adopta medidas razonables para asegurar la disponibilidad y seguridad del sitio, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrá suspender temporalmente el servicio por tareas de mantenimiento o causas de fuerza mayor.

La Mutual no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, de la imposibilidad de acceso por causas ajenas a su control, ni por los contenidos o servicios prestados por terceros (convenios, prestadores de turismo, profesionales de salud, proveedores de pago), sin perjuicio de las responsabilidades que le correspondan conforme a la Ley 24.240.

Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación de defensa del consumidor reconoce al usuario.

16. Modificaciones

La Mutual podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización y regirán desde su publicación. El uso continuado del sitio después de la publicación implica su aceptación.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para los conflictos con consumidores, será competente la justicia del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240, sin perjuicio de la instancia previa ante el COPREC (Ley 26.993). Para los demás casos, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

18. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a mutual@informaticos.ar o llamanos al (011) 6091-9455.